Como excluir a sua conta

Pelo app Android

1. Abra o AmplaAuto e toque no menu (☰), no canto de cima.
2. Toque em Excluir conta.
3. Digite EXCLUIR para confirmar e toque em Excluir minha conta.

Pelo painel web

Serve também se você já desinstalou o app.

1. Entre no painel web com a mesma conta. Se não lembrar a senha, use o código enviado por e-mail.
2. Abra Minha conta, no menu.
3. Em Excluir conta, digite EXCLUIR e confirme.

O que é apagado

A exclusão é imediata e não pode ser desfeita. São apagados:

• a conta: nome, e-mail, senha cifrada e o vínculo com o Google;
• os veículos vinculados à conta, com chassi, placa, marca, modelo e o adaptador usado;
• as leituras do carro, os códigos de falha, os alertas e os abastecimentos;
• a localização registrada, se você tinha ativado o GPS;
• as assinaturas e as sessões abertas no app e no painel.

Pelo app, os dados guardados no celular também são apagados.

O que fica guardado

Só os registros de acesso ao servidor (endereço IP, data e hora), pelo prazo que a lei exige, para segurança e cumprimento de obrigações legais. Depois disso, eles também são apagados.

E a assinatura?

Se você tiver uma assinatura ativa do Plano Nuvem, ela é cancelada antes da exclusão, para não haver novas cobranças. Se o cancelamento não puder ser feito naquele momento, a conta não é excluída e você recebe um aviso para cancelar a assinatura onde assinou e tentar de novo.

Precisa de ajuda?

Se não conseguir entrar na conta, escreva para privacidade@amplavia.com.br a partir do e-mail da conta, pedindo a exclusão. Veja também a política de privacidade.